款待讲座
- 款待讲师优子老师举办 -
款待讲座
持有原日本航空空姐的经历并,
取得了柔整・针灸・按摩指压师的资格
特色讲师举办款待讲座
讲座概要
Overview
名 | 款待讲座 |
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时 间 | 每月第一,第三的星期日 上午10:00 至 下午15:00 |
内 容 | 从接待的基本开始「款待」「医疗接待」进行程序化学习 |
地 点 | 惠比寿针灸整骨院3F |
主 办 | 日本美容针灸东洋疗法协会 |
参加费用 | 40,000日元(包含便当) |
教学计划
Curriculum
- 什么是款待?
- 什么是交流?
・第一印象
・表情
・打招呼
・动作
・措词 - 对应投诉
- 角色扮演
- 发行结业书
讲座说明
Description
患者来到我们医院目的就是为了让我们为他们治疗。
根据上述您认为什么最为重要?
就是治疗技术和接待能力。
治疗技术每天进行钻研的事。但,有没有用心去提高接待能力哪?
您正确的去理解接待能力的重要性吗?
如果具备接待能力的话,在治疗上能顺利地与患者会话,让患者放松,问诊和治疗,咨询也变得容易。
能提升治疗效果。
接待能力很高的话,会更好的与患者交流,能与患者交心。
接待能力就相当于是一把解开患者心灵上不安感与紧张感的钥匙。
接待能力就是人与人的交流。
能与患者进行有温度的交流认真接待,患者相信医院,那么就会容易来到医院。
医疗接待的学习最重要的就是不同于一般接待。
如果掌握了那些之后使之加上各自有的个性和原味,很好地活用对待,成为非常富有魅力的接待力。
希望通过接待能力,提升患者们与医院的信任。
指导的立场和毅然的态度有时也需要好好地掌握必要的医疗接待力,患者先生的治愈力也提高吧。
医疗接待
-Medical service -
款待
- Hospitality -
一般接待
- Reception -
讲师介绍
Instructor
HIRO针灸正骨院:上石 优子
持有原日本航空空姐的经历,退职后用了6年的时间取得了柔整,针灸,按摩指压师的国家资格。
在职中从事训练教官,乘务长,新乘务员培训管理等职务。
主要负责商务舱,30年的乘务经验中有过数次政府特别专用机的仓务服务。

在洗练中显出人品,温暖和幽默溢出的服务,在的后辈们的眼里是任何人都无法效仿的。发质内心的服务意识被评价了走路顾客服务(CS=顾客满足)的传说的飞行服务员。
出差讲座
Visiting seminar
可针对个人商铺,治疗院,专门学校及企业进行出差讲座。
3小时 120,000日元
5小时 150,000日元
※交通费,住宿费另算。