患者さまが来院される目的は私たちに治療をしてもらうことです。
その上で大切なことは何だと思いますか？

それは治療技術と接遇力です。

治療技術は日々研鑽されていることと思いますが、接遇力を向上される努力はされていますか？
接遇力が何故大事なのかご理解いただけていますか？

接遇力があると、治療をする上で患者さまとスムーズに会話ができ、リラックスをしてもらえ、問診や治療、カウンセリングもしやすくなります。
そうして治療効果が上がっていきます。

接遇力が高ければ患者さまと深いコミュニケーションが取れ、心と心の対話ができるようになります。
言うなれば接遇力は患者さまの不安感や緊張を解いて差し上げられる鍵と言えます。

接遇力は人間力そのものなのです。

温かい人間力で接遇対応ができたなら、その院は患者さまから親しまれ、足を運びやすくなる院となることでしょう。

医療接遇を学ぶ上で大切なことは一般の接遇と違う部分もあるということです。

それらを身に付けた上でそれぞれが持つ個性や持ち味を加味させ、対応に上手く活かしていけばとても魅力的な接遇力となります。

接遇力によって患者さまは院に引き寄せられるようにリピートして行き、また患者さまはそんな院に出会えることを望んでいます。

指導的立場や毅然とした態度も時には必要な医療接遇力をしっかりと身に付けて患者さまの治癒力も高めていきましょう。

自信が持てる自分、また環境を作り、そして治療に活かしていけるよう、カリキュラムを組ませていただきました。

皆様のご参加をお待ちしております。